Rückgaberecht
Rückgaberecht
WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE VON ARTIKELN
Für die Rücksendung von Artikeln aller unserer Kunden fallen Versandkosten an, die variieren können.
Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unserem Kundenservice gemeldet werden. Erfolgt dies nicht rechtzeitig, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ unten auf dieser Seite.
Bitte beachten Sie: Unsere Firmenadresse ist keine Retourenadresse. Rücksendungen an diese Adresse sind ungültig und nicht erstattungsfähig. Bitte verwenden Sie die korrekte Rücksendeadresse, die Sie in unseren Rücksendeanweisungen finden, oder kontaktieren Sie uns
weiter mit dem Kundenservice.
DEFEKTER GEGENSTAND
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und teilen Sie ihm die folgenden Informationen mit:
Ihre Auftragsnummer
Der beschädigte Artikel
Eine Beschreibung des Mangels
Fotobeweis des Mangels.
Sollte Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt sein, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es umgehend an unseren Kundenservice.
Reklamationen für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden. Ohne Schadensnachweis eines Support-Teammitglieds können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz leisten.
FALSCHER ARTIKEL ERHALTEN
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team und geben Sie die folgenden Informationen an:
Ihre Auftragsnummer
Der Name des Artikels, den Sie erhalten sollten
Der Name des empfangenen Artikels
Ein Foto des erhaltenen Artikels
ABHOLPUNKT UND VERWEIGERTE BESTELLUNGEN
Wenn ein Artikel an eine Abholstelle geschickt wird und Sie ihn nicht innerhalb der vereinbarten Frist abholen, werten wir dies als Ablehnung der Bestellung.
Für abgelehnte Pakete fallen Rücksendekosten an, einschließlich der Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung der Artikel in Ihrer Bestellung. Die Kosten für die Wiedereinlagerung betragen 12 € pro Artikel, zuzüglich der Versandkosten von PostNL in den Niederlanden oder BPost in Belgien von 7,95 €.
Sollte das Produkt falsch, durch den Spediteur beschädigt oder anderweitig defekt sein, wird kostenlos ein Ersatzprodukt verschickt.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND RICHTLINIEN
Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Original-Kunststoffverpackung sein.
Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Waren ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen über einen verfolgbaren, versicherten Versanddienst erfolgen, da wir keine Haftung für Waren übernehmen können, die während des Transports beschädigt wurden oder verloren gingen.
Unsere Firmenadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen an diese Adresse sind ungültig und haben keinen Anspruch auf eine Gutschrift im Store.
Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unserem Kundenservice gemeldet werden. Erfolgt dies nicht rechtzeitig, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.
KEHRT ZURÜCK
Wenn der Kunde das Produkt aufgrund eines falschen Kaufs, von Größenproblemen oder einer geänderten Präferenz zurücksenden möchte, trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten.
Um das Retourenformular zu erhalten, bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden.
Kosten
Wenn Sie sich für die Rücksendung einer Bestellung entscheiden, berechnen wir Kosten. Die Rücksendekosten betragen 20,95 €, hinzu kommt noch ein Bearbeitungszuschlag von 12 € pro Artikel. Wir bitten Sie, uns zu benachrichtigen, wenn Sie eine Rücksendung wünschen, und uns umgehend ein Foto des Rücksendeetiketts mitzuteilen. Dies hilft uns sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher und korrekt bearbeitet wird.
Warum erheben wir Bearbeitungsgebühren?
Wenn wir eine Rücksendung erhalten, fallen möglicherweise Zollgebühren an. Die genauen Kosten variieren je nach Bestellung und können deutlich ansteigen, insbesondere abhängig von der Größe der zurückgegebenen Artikel. Wir übernehmen die Zollgebühren bis zu einem Betrag von 12 €. Darüber hinausgehende Kosten werden dem Kunden weiterberechnet. Darüber hinaus wird in solchen Fällen auch ein Nachweis über die Zollgebühren erbracht. Wir müssen diese Bearbeitungsgebühr von 12 € erheben, um unsere Betriebskosten zu decken, einschließlich unverkäuflicher Kleidung, Logistik, Umverpackung und anderer zusätzlicher Kosten.
Absender:
Land: China
Provinz: Fujian
Stadt: Jinjiang
Adresse: Raum 601/602, Gebäude 7, Juzhi Real Estate, Nr. 88, Yayuan Road, Gemeinde Bishan, Meiling Street
Postleitzahl: 362200
Datenrückgabe:
Bestellnummer:
Name:
Email:
Grund der Rückkehr:
Bitte beachten Sie stets unsere Rückgabebedingungen und Richtlinien, die Sie hier finden sind auf dieser Seite. Wenn diese nicht korrekt befolgt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen.
Bei Fragen: idasbutik.dk@gmail.com
WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE VON ARTIKELN
Für die Rücksendung von Artikeln aller unserer Kunden fallen Versandkosten an, die variieren können.
Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unserem Kundenservice gemeldet werden. Erfolgt dies nicht rechtzeitig, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ unten auf dieser Seite.
Bitte beachten Sie: Unsere Firmenadresse ist keine Retourenadresse. Rücksendungen an diese Adresse sind ungültig und nicht erstattungsfähig. Bitte verwenden Sie die korrekte Rücksendeadresse, die Sie in unseren Rücksendeanweisungen finden, oder kontaktieren Sie uns
weiter mit dem Kundenservice.
DEFEKTER GEGENSTAND
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und teilen Sie ihm die folgenden Informationen mit:
Ihre Auftragsnummer
Der beschädigte Artikel
Eine Beschreibung des Mangels
Fotobeweis des Mangels.
Sollte Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt sein, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es umgehend an unseren Kundenservice.
Reklamationen für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden. Ohne Schadensnachweis eines Support-Teammitglieds können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz leisten.
FALSCHER ARTIKEL ERHALTEN
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team und geben Sie die folgenden Informationen an:
Ihre Auftragsnummer
Der Name des Artikels, den Sie erhalten sollten
Der Name des empfangenen Artikels
Ein Foto des erhaltenen Artikels
ABHOLPUNKT UND VERWEIGERTE BESTELLUNGEN
Wenn ein Artikel an eine Abholstelle geschickt wird und Sie ihn nicht innerhalb der vereinbarten Frist abholen, werten wir dies als Ablehnung der Bestellung.
Für abgelehnte Pakete fallen Rücksendekosten an, einschließlich der Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung der Artikel in Ihrer Bestellung. Die Kosten für die Wiedereinlagerung betragen 12 € pro Artikel, zuzüglich der Versandkosten von PostNL in den Niederlanden oder BPost in Belgien von 7,95 €.
Sollte das Produkt falsch, durch den Spediteur beschädigt oder anderweitig defekt sein, wird kostenlos ein Ersatzprodukt verschickt.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND RICHTLINIEN
Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Original-Kunststoffverpackung sein.
Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Waren ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen über einen verfolgbaren, versicherten Versanddienst erfolgen, da wir keine Haftung für Waren übernehmen können, die während des Transports beschädigt wurden oder verloren gingen.
Unsere Firmenadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen an diese Adresse sind ungültig und haben keinen Anspruch auf eine Gutschrift im Store.
Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unserem Kundenservice gemeldet werden. Erfolgt dies nicht rechtzeitig, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.
KEHRT ZURÜCK
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Um das Retourenformular zu erhalten, bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden.
Kosten
Wenn Sie sich für die Rücksendung einer Bestellung entscheiden, berechnen wir Kosten. Die Rücksendekosten betragen 20,95 €, hinzu kommt noch ein Bearbeitungszuschlag von 12 € pro Artikel. Wir bitten Sie, uns zu benachrichtigen, wenn Sie eine Rücksendung wünschen, und uns umgehend ein Foto des Rücksendeetiketts mitzuteilen. Dies hilft uns sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher und korrekt bearbeitet wird.
Warum erheben wir Bearbeitungsgebühren?
Wenn wir eine Rücksendung erhalten, fallen möglicherweise Zollgebühren an. Die genauen Kosten variieren je nach Bestellung und können deutlich ansteigen, insbesondere abhängig von der Größe der zurückgegebenen Artikel. Wir übernehmen die Zollgebühren bis zu einem Betrag von 12 €. Darüber hinausgehende Kosten werden dem Kunden weiterberechnet. Darüber hinaus wird in solchen Fällen auch ein Nachweis über die Zollgebühren erbracht. Wir müssen diese Bearbeitungsgebühr von 12 € erheben, um unsere Betriebskosten zu decken, einschließlich unverkäuflicher Kleidung, Logistik, Umverpackung und anderer zusätzlicher Kosten.
Absender:
Land: China
Provinz: Fujian
Stadt: Jinjiang
Adresse: Raum 601/602, Gebäude 7, Juzhi Real Estate, Nr. 88, Yayuan Road, Gemeinde Bishan, Meiling Street
Postleitzahl: 362200
Datenrückgabe:
Bestellnummer:
Name:
Email:
Grund der Rückkehr:
Bitte beachten Sie stets unsere Rückgabebedingungen und Richtlinien, die Sie hier finden sind auf dieser Seite. Wenn diese nicht korrekt befolgt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen.
Bei Fragen: idasbutik.dk@gmail.com